產品常見問題

不可以，但是在將 iPhone 恢復到出廠設置後，可以使用 iFindit 從 iCloud 或 iTunes 備份中恢復丟失的數據。

是的。它們之間的區別在於，試用（免費）版只允許您掃描和預覽所有數據（包括丟失的數據），但完整版提供所有功能 - 掃描、預覽和恢復。值得使用免費試用來檢查 iFindit 是否可以找到您丟失的數據，然後根據掃描結果做出決定。

您可以在 iFindit 的技術規格頁面上查看支持的設備列表。或者，您可以在 PC 或 Mac 上下載並啟動 iFindit，將 iPhone 連接到 PC 或 Mac，然後選擇一種模式。完成此操作後，如果您的設備受支持，您將看到“繼續”按鈕，或“不支持您的設備”消息。

不，你不能。 UnicTool iFindit 是基於計算機的軟件，只能安裝在 PC 或 Mac 上。建議使用桌面應用程序來恢復 iPhone 數據，以避免 iPhone 上的當前數據被恢復的數據覆蓋。

是的，使用 iFindit 恢復 iOS 數據是完全安全的。 UnicTool 是一家合法註冊的公司，擁有 500 多名員工，使用其產品是安全的。此外，iFindit 不會掃描您 PC 或 Mac 上的任何其他數據，也不會在掃描您的設備時保留您的個人數據。

是的，在某些情況下，它支持從損壞的 iOS 設備中恢復數據。假設您的計算機仍然可以識別您的設備，您可以選擇直接使用 iFindit 從設備中恢復數據。如果計算機無法識別損壞的設備，則可以選擇使用 iFindit 從 iCloud 或 iTunes 備份中恢復。這樣，您可以在恢復之前預覽備份文件並蒐索丟失的數據。

這取決於。如果您“信任”安裝了 iFindit 的計算機，並且自安裝後您沒有重新啟動 iPhone，iFindit 可以檢測到您的 iPhone 並從中恢復數據。

不，你不能。 iFindit 不支持解密加密的 iTunes 備份。

不會。iFindit 只會將恢復的數據保存到 PC 或 Mac，因為傳輸到 iOS 設備會導致數據覆蓋。

是的。對於微信音頻文件，您必須在電腦上下載安裝“樓月微信語音播放器”，然後使用它來播放音頻文件。對於 WhatsApp 音頻文件，您必須為該類型的文件下載並安裝播放器，或將文件轉換為大多數播放器支持的擴展名。

這是因為您在數據丟失後繼續使用設備，並且一些已刪除或丟失的數據已被新數據覆蓋。這就是 iFindit 在購買前提供免費掃描和預覽的原因。

請檢查您是否在您的設備上單擊了“信任此計算機”。如果是，您可以嘗試斷開連接然後重新連接您的設備。

請檢查是否：
1.您輸入了正確的密碼
2.您可以在iCloud.com上使用相同的密碼成功登錄您的iCloud帳戶
3. 您已關閉 Apple ID 的雙因素身份驗證。

如果你的網速不錯，可以登錄到你的viCloud賬號，那可能是Apple ID的雙重認證造成的。 Apple 更改了 iCloud 備份的加密方法，因此對於設置了兩因素驗證的用戶，iFindit 無法訪問他們在 iCloud 中的數據。這就是為什麼即使您輸入正確的登錄用戶名和密碼，您仍然會收到“失敗”消息。目前沒有數據恢復工具可以訪問使用已激活兩因素驗證的 Apple ID 備份的 iCloud 數據。

這是因為所有消息字符串和聯繫人同時被刪除，有時聯繫人信息和數據可能不匹配，尤其是在短信之前沒有恢復聯繫人時。但是，您仍然可以在“未知”部分或其他電話號碼字符串下看到所有消息。

對話文本內容可能與您的系統環境不兼容。在這種情況下，您可以使用以下步驟更改文件的編碼模式：
1. 在 HTML 文件中，點擊菜單 > 更多工具 > 編碼查看當前編碼。
2. 從 Unicode (UTF-8) 切換到您需要的適當編碼。
3. 再次打開 HTML 文件，查看內容是否正常顯示。

如果您在將軟件保存在 Mac 上而不是在 Applications 文件夾中安裝 UnicTool iFindit 後雙擊該軟件，則可能會發生這種情況。要解決此問題，您必須複製 Applications 文件夾中的軟件並在安裝後運行該程序。

如果備份較大，設備加載數據需要時間，請耐心等待。

請確保您已完成設備上的所有設置，並且已進入 iOS 系統。此外，檢查數據是否已完全加載到您的設備。

iFindit 中的“Devices & Drives”部分只顯示掛載的分區，即“我的電腦”或“這台電腦”下可見的分區。 如果要掃描在這些位置不可見但在“磁盤管理”中可以看到的隱藏分區，可以單擊“高級選項”部分中的“找不到位置”選項。 如果 iFindit 無法識別外部硬盤驅動器，可能是由於連接不當或驅動器損壞。 在某些情況下，問題可能與您的計算機系統有關。 要解決此問題，您可以嘗試以下步驟：
(a) 確保您的計算機能夠識別並讀取外部硬盤驅動器。
(b) 拔下並重新插入外部硬盤。
(c) 重新啟動計算機。
(d) 如果程序仍然無法在您的計算機上找到驅動器，請隨時聯繫 Unitool。
如果要掃描虛擬磁盤，需要先掛載它。 為此，請按照下列步驟操作：
(a) 進入計算機管理 > 磁盤管理。
(b) 在右側，選擇更多操作 > 附加 VHD。
(c) 單擊“瀏覽...”按鈕並找到 .vhdx 或 .vhd 文件。
最後點擊“確定”按鈕掛載虛擬磁盤。
請注意，iFindit 無法掃描和識別智能手機。

如果 iFindit 無法識別用於文件恢復的外部磁盤，請嘗試以下步驟：
(a) 斷開連接到計算機的所有其他外部磁盤。
(b) 僅連接要從中恢復文件的磁盤
如果問題仍然存在，請聯繫 Unitool 支持以獲得幫助。

要使用原裝 USB 數據線將您的設備連接到計算機並更改 USB 連接設置，您可以按照以下步驟操作：
(a) 使用原裝 USB 數據線將您的設備連接到計算機。
(b) 在您的設備上，您可能會在下拉菜單中看到一條通知，內容為“已連接為...”或“僅 USB 充電”。 點擊此通知。
(c) 您現在應該看到 USB 計算機連接選項列表。 從列表中選擇 MTP（媒體傳輸協議）或 PTP（圖片傳輸協議）。
或者，您可以按照以下步驟訪問 USB 連接選項：
(a) 打開您設備上的“設置”應用程序。
(b) 使用“設置”應用中的搜索欄搜索“USB 配置”或“USB 偏好”等術語。

要在計算機上為您的手機下載並安裝正確的驅動程序，您可以按照以下步驟操作（以三星為例）：
第 1 步：訪問三星官方網站 https://www.samsung.com/us/support/
第二步：選擇您手機對應的產品類型和設備名稱。
第 3 步：單擊“產品信息”部分。
第 4 步：輸入您的產品的具體詳細信息，然後單擊“確認”。
第五步：在網頁上尋找“軟件”選項。 單擊“下載”以下載專為您的設備設計的驅動程序。
注意：如果您無法在您手機品牌的官方網站上找到適合您設備的驅動程序，建議聯繫支持團隊以獲得進一步幫助。

要訪問存儲在您的 Android 設備上的 LINE 數據，您需要從設備的本地存儲中檢索它。 但是，最新版本的 LINE 不支持從本地存儲直接檢索。 因此，您需要在 Android 設備上安裝舊版本的 LINE 才能訪問數據。

LINE 媒體文件存儲在您設備上的兩個不同位置。 要訪問所有媒體文件並將其備份到您的計算機，您可以使用幫助應用程序。 別擔心，我們不會收集任何用戶數據。

從 Android 檢索數據時，舊版本的 LINE 可能與您的設備不兼容。 此外，根據 LINE 的隱私政策，如果您登錄其他設備或卸載 LINE 應用程序，您的數據將被刪除。
為確保您的 LINE 數據完好無損，我們建議您執行備份，以便您可以在出現錯誤或問題時從 Google Drive 恢復重要數據。 如果您無法備份到 Google 雲端硬盤，則可以跳過此步驟。