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Olivia Tucker

2021-07-26 (更新: 2022-09-30)

3分鐘閱讀

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Stefan

"我昨天在 iCloud 上備份了我的 iPhone,因為我想換一部新手機。 我現在已經使用舊號碼在我的新手機上安裝了 WhatsApp,我想恢復 WhatsApp 備份。 但是當我嘗試時,我收到消息“WhatsApp 找不到備份”。 我該如何解決這個錯誤?"

也許您剛剛購買了一部新 iPhone,並希望送出您的舊手機。 將數據備份到 iCloud,然後從舊 iPhone 中刪除內容是明智之舉。 但是,當您最終決定恢復數據時,有時備份不會出現。 作為規範,WhatsApp 通常用於個人和商業通信。 即使更換手機,您也不希望丟失如此重要的數據。 但是,當您決定從 iCloud 恢復 WhatsApp 但遇到“未找到 WhatsApp iCloud 備份”錯誤消息時會發生什麼? 你當然需要快速修復。 但是,您必須在解決問題之前進行檢查。

第 1 部分。解決 WhatsApp 恢復“未找到備份”問題之前的快速檢查

以下是“WhatsApp 未找到備份”問題的可能原因. 

1. iCloud 

如果在 iCloud 中沒有找到 WhatsApp 備份,請檢查以下情況以查看問題的可能性:

  • 網絡問題是“找不到備份”問題的最常見原因。 Cloudservice 需要有效的 Internet 連接。 確保它沒有損壞或運行緩慢。 否則,您需要在 iPhone 上重置路由器和網絡設置。

  • 存儲空間需要足夠。 iCloud 服務僅提供 5GB 的可用空間。 如果您的數據超過該容量,則可能由於存儲空間較少而導致備份不成功。

  • 服務器問題也可能造成破壞。 確認蘋果服務器是否維護不足,阻礙與服務器的連接。

  • 不兼容或損壞的 iCloud 備份也可能導致“找不到 WhatsApp iCloud 備份”,因為無法跟踪備份以進行恢復。

2. Google 云端硬盘

如果您要從 Android 恢復 WhatsApp 並且在 Google Drive 上找不到備份,請檢查以下問題:

  • 不穩定的網絡連接可能會導致您的 WhatsApp 無法自動備份或中途停止。

  • 檢查 Google 雲端硬盤是否已更新。 待處理的更新可能會導致 Google 備份問題。

  • 確保你的安卓沒有積累緩存。 如果累積,則可能導致 WhatsApp 無法備份到 Google Drive 問題。

  • 過時的 WhatsApp 是 WhatsApp 在 Android 上找不到備份的另一個原因。 在 Android 上更新您的 WhatsApp 以清除任何待處理的更新。

  • 檢查您沒有超出可用存儲空間。 如果您的備份太大,WhatsApp 可能不會備份您的 Google Drive。

第 2 部分。 如何修复从 iCloud 恢复 WhatsApp 时未找到 WhatsApp 备份

WhatsApp iCloud 未找到備份問題可能會非常耗費精力,尤其是在您想要恢復重要數據的情況下。 這些解決方案可以幫助您解決問題。

案例1.“我想在我的iPhone 10上恢復WhatsApp備份。由於我想清理我的手機,我決定直接從WhatsApp備份。然後我的文件成功存儲在我的iCloud Drive上。然後我恢復了我的手機並選擇了“配置 作為新手機”選項。令人驚訝的是,我在 iCloud 設置或 iCloud Drive 上找不到任何 WhatsAppbackup。對於 WhatsApp iCloud 備份未找到問題有任何可行的解決方案嗎?

1.開始之前的疑難解答

首先要採取的行動是等待手機的數據同步和下載。 同步或下載完成後,開始前面的故障排除 第1部分.

2.卸載並重新安裝WhatsApp

繼續刪除並重新安裝您的 WhatsApp 應用程序,直到找到您的備份。 向上滑動也會刷新您的手機並對其進行改造。

3.刪除現有的iCloud備份

WhatsApp 可能無法恢復 如果有現有的 iCloud 備份。 您可以通過轉到“iCloud 設置”>“存儲”>“備份”將其刪除,然後刪除現有備份。 然後再次打開 WhatsApp 並嘗試恢復您的備份。

delete an existing backup

4. 在“設置”中打開 iCloud Drive

確保 iCloudDrive 已打開。 在您的手機上,轉到“設置”>“iCloud”>“iCloud Drive”。 這將幫助您在設備上恢復 iCloud 備份。

turn on icloud drive 1

5. 使用相同的電話號碼和 Apple ID

確保您用於恢復的電話號碼與您在備份過程中使用的電話號碼相同。

案例2.“我買了一部新iPhone,決定把舊手機送給朋友 iCloud,因為沒有找到備份”。

1.更改您的電話名稱

由於是其他人在使用您的舊手機,您需要更改您的手機名稱。 轉到“設置”>“常規”>“關於”>“名稱”。 然後重新啟動您的 WhatsApp,您現在應該可以找到要恢復的備份。

2. 更新到最新的 iOS 和 WhatsApp 版本

檢查您的 iOS 軟件是否已更新。 點擊“設置”>“常規”>“軟件更新”選項。 如果您發現有待更新,請從 App Store 下載最新的 WhatsApp 版本。 選擇與備份兼容的版本。

update whatsapp 1

3. 確保您的設備上有足夠的可用空間

您的 iPhone 應該有足夠的存儲空間來恢復 WhatsApp iCloud 備份。 在 iOS 10 及更低版本上,您必須通過點擊“設置”>“常規”>“存儲和 iCloud 使用”>“管理存儲”來檢查存儲。 對於 iOS 14,點擊“設置”>“常規”>“iPhone 存儲”。 如果不足以存儲恢復的數據,您可以釋放一些空間。

get enough storage space

4. 重置所有設置

如果沒有什麼對你有用,那麼這是最後的選擇。 有時,重置所有設置可以解決許多問題。 請注意,這會將自定義設置恢復為默認狀態,並且您的 Apple Pay Card 將被刪除。 然後按照以下步驟操作:

  • 轉到“設置”>“常規”>“重置”,然後點擊“重置所有設置”選項。

  • 如果它詢問您,請輸入您的密碼。

  • 通過點擊“重置所有設置”選項確認您要重置所有設置。

reset network settings

額外提示。 以更好的方式備份和恢復 WhatsApp

從 iCloud 恢復 WhatsApp 時,您可能會遇到問題,例如“找不到備份”問題。 為了避免這種情況,您可能需要更好的備份替代方案,而 ChatMover 就在身邊。 ChatMover 非常出色,因為它可以:

  • 一鍵備份 WhatsApp 數據。

  • 在 PC 上保留無限的備份文件,它不會覆蓋以前的備份。

  • 支持跨平台WhatsApp恢復,如從Android到iPhone,從iPhone到Android。

  • 也可用作不受操作系統限制的 WhatsApp 傳輸工具。

ipad keeps turning off

如何使用ChatMover 恢復備份

使用這些步驟來恢復您的 WhatsApp 備份。

  • 1 第一步是使用 ChatMover 備份 WhatsApp。 等待系統在計算機上創建和存儲 WhatsApp 備份。 這個功能是免費的。
  • backup with ChatMover
  • 2然後將備份恢復到您的 Android 或 iPhone 設備。
  • restore WhatsApp with ChatMover

ChatMover 也是 WhatsApp 更好的備份解決方案,當您遇到 "WhatsApp 沒有備份" 問題.

結論

我們提供的解決方案將解決 WhatsApp iCloud 備份未找到問題。 但是,您可能無法獲得數據的原始質量。 因此,備份和恢復 WhatsApp 的最佳解決方案是通過 ChatMover。 它易於使用,適用於 Android 和 iPhone。

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